5.12地震后，中国人保财险雅安市分公司按照公司重大突发事件应急处理方案要求,开通“大灾理赔快速通道”,保证受灾灾民及时领取赔款重建家园。14日，该分公司理赔/客户服务中心在银行不能取得现金的情况下，员工自发垫筹了两万元用于农村受灾灾民的房屋损失现场赔付，并在当天就赔付了16户灾民。
雅安分公司副总经理刘顺同志查勘后当场将赔款送到灾民手中
由于此次地震灾害涉及面广，灾情严重，给保险公司理赔工作带来及大的难度，为了理赔工作加快速度，让灾民及时得到灾后赔偿，中国人保财险雅安分公司开通“大灾理赔快速通道”，本着“特事特办、先人后财产、优先救助生命”的原则，迅速开展查勘理赔工作，对于意外险（含学生险）等要尽快优先处理，对于属于保险责任确应赔偿的死亡人员在确定身份后立即赔付，对于属于保险责任确需垫付医疗费用的立即垫付。特别强调，确保95518专线24小时畅通，全市所有理赔人员必须24小时全天候待命，听候调遣。
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